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Cómo cuidamos su privacidad en betfred

Su información de cuenta y sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para operar su cuenta, verificar su identidad y darle soporte en español.

Datos de cuentaVerificación de identidadSoporte en españolControl de sus datos
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MANEJO DE INFORMACION

Datos, cookies y seguridad de su cuenta

Así trabajamos con su información día a día: qué datos conservamos, por cuánto tiempo, cómo usamos las cookies y de qué forma protegemos el acceso a su cuenta mientras juega tragamonedas, mesas en vivo o sigue el fútbol de la Liga 1.

Cookies del sitio

Usamos cookies para mantener su sesión abierta y recordar preferencias, como el idioma. Puede ajustarlas desde su navegador; algunas son necesarias para que la plataforma funcione bien.

Seguridad de acceso

El ingreso se protege con verificación de identidad y confirmación por código cuando corresponde. Nunca le pediremos el PIN de Yape ni su clave por chat o correo.

Retención de datos

Conservamos el historial de su cuenta y sus operaciones mientras exista la cuenta y durante el plazo que exige la normativa financiera local, luego se depura de forma segura

Pedir cambios

Puede solicitar acceso, corrección o baja de sus datos desde su cuenta o por soporte. Verificamos su identidad y le confirmamos en español qué se aplicó.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

A dónde escribir por sus datos

Si tiene una consulta sobre su privacidad, un pedido de acceso a sus datos o quiere corregir algo de su perfil, estos son los caminos directos para llegar a nuestro equipo de soporte en español desde el celular o la computadora.

Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta cuando inicie sesión y pida hablar sobre sus datos personales; el equipo revisa el pedido y confirma su identidad antes de hacer cambios.
Correo de privacidad Escríbanos al correo de soporte indicando el documento con el que abrió su cuenta; así ubicamos su registro y atendemos el pedido de acceso o corrección de datos.
Ayuda con la cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede ver qué datos tenemos, actualizar su contacto y pedir la revisión de la información que aparece en su perfil.

Dudas comunes sobre su privacidad

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre datos personales, pagos con billetera y control de su información, para que sepa a qué atenerse antes de abrir su cuenta.

No. Solo registramos la referencia de la operación para confirmar el abono. El PIN de su billetera y la clave de su app quedan en su celular, nunca con nosotros.

Su nombre, documento, contacto y el historial de depósitos y retiros con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia. Los usamos para operar su cuenta y verificar retiros.

Sí, puede solicitarlo desde su cuenta o por soporte. Verificamos su identidad y depuramos lo que la normativa local permita, conservando lo que la ley exige guardar

Ciframos la información en tránsito y limitamos quién accede a ella dentro del equipo. Los datos de su recarga sirven solo para confirmar el pago y atender reclamos.

No vendemos su información para publicidad. Solo compartimos lo indispensable con proveedores de pago y cuando la ley local vigente lo requiere para verificaciones

Sí. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas, por lo que ciertos requisitos de verificación pueden variar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.