Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en betfred

Estos términos establecen los derechos y obligaciones que aplican al usar betfred en las regiones habilitadas del Perú. Léalos con calma: al abrir una cuenta, usted acepta cada una de estas condiciones tal como se describen aquí.

Vigentes en regiones habilitadasAplica ley local peruanaSoporte en españolCuenta verificadaActualizaciones notificadas
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita solicitar un cambio en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales desde cualquier dispositivo, incluyendo su celular.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, verificación de identidad o estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta con el asunto 'Términos y Condiciones' para que nuestro equipo la derive al área correcta y le responda en español.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta encontrará respuestas frecuentes sobre modificaciones de términos, cierres de cuenta y procedimientos de verificación de identidad.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

betfred aplica medidas de seguridad para proteger los datos de su cuenta durante cada sesión, tanto desde el celular como desde computadora. Esto incluye verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, cifrado de la información personal y controles internos de acceso.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros, solicitamos una copia de su DNI y un comprobante de domicilio vigente. Este proceso se completa una sola vez desde la sección de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento

Solicitud de cambios

Para actualizar datos como correo o número de celular, ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos por chat. Algunos cambios requieren verificación adicional por seguridad.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas más comunes de quienes revisan los términos antes de usar la plataforma. Si no encuentra lo que busca, nuestro soporte en español puede ayudarle.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona donde el servicio está disponible, los términos aplican de forma completa desde el momento en que crea su cuenta

Sí. Puede solicitar el cierre desde el centro de ayuda o por correo electrónico. Antes del cierre, se procesarán los saldos pendientes según las condiciones de retiro vigentes y previa verificación de identidad.

Le notificaremos con anticipación por correo o mediante un aviso en su cuenta. Si continúa usando la plataforma tras recibir el aviso, se considera que acepta la versión actualizada de los términos.

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetos tanto a estos términos como a las condiciones propias de cada método. betfred no controla los tiempos de procesamiento del lado del proveedor de pago.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo desde la sección de ayuda. Podemos suspender el acceso temporalmente mientras se revisa la situación y se verifica su identidad con su DNI.

Siempre publicamos la versión vigente en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si tiene dudas sobre cambios recientes, nuestro equipo puede orientarle.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.